?

Log in

No account? Create an account
entries friends calendar profile Previous Previous Next Next
The Cat and The Dog / Кошка с собакой - crimeanelf — LiveJournal
crimeanelf
crimeanelf
The Cat and The Dog / Кошка с собакой
18 comments or Leave a comment
Comments
martik From: martik Date: November 17th, 2007 09:36 am (UTC) (Link)

как-то так

мы на одном курсе даже читали статью про напряжение, существовавшее в американских магазинах
не во всех:)
речь шла о магазинах, принадлежавших выходцам из Азии (Китай, Корея) и находившихся в черных кварталах
там постоянно случались конфликты, драки, поджоги и т.д.
проводились соц. опросы и, казалось, просто тупой расизм в кач-ве объяснения не подходил
тогда с согласия владельцев, кот. сами были заинтересованы в улучшении ситуации, стали записывать (аудио и видео), что там происходило; диалоги покупатель-продавец
некоторых покупателей и почти всех продавцов интервьюировали
выяснили, что черные клиенты воспринимали азиатских продавцов как надменных ублюдков, потому что они не улыбались и не спрашивали у них "какдила?"
а продавцы считали, что покупатели хотят неизвестно чего и лезут с какими-то разговорами, в то время как в магазин ходят по делу, а не поболтать
поняли, что проблема в разных культурно обусловленных нормах поведения в ситуации "покупатель в магазине"
понять-то поняли, но сделать ничего не смогли
а кони все скачут и скачут, а избы горят и горят
crimeanelf From: crimeanelf Date: November 17th, 2007 09:58 am (UTC) (Link)

Re: как-то так

Вот-вот. Ведь знали же азиаты два слова по-английски, можно было и два жеста выучить.
martik From: martik Date: November 17th, 2007 10:02 am (UTC) (Link)

Re: как-то так

а им как-то там внутренний кодекс запрещал
ну, не улыбаются у них покупателям
типа, если ты улыбнулся, то ты не мужик
18 comments or Leave a comment